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新型コロナウイルスの健康に関する相談窓口

印刷 文字を大きくして印刷 更新日:2020年7月27日更新
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更新情報

・「新型コロナ健康相談コールセンター」の受付時間が変更されました(2020年7月27日更新)
・「相談窓口」を更新しました(2020年7月6日更新)
・「相談窓口」を更新しました(2020年6月22日更新)
・「相談・受診の目安」を更新しました(2020年5月8日更新)

  

相談・受診の目安 (令和2年5月8日から目安が変更になっています)

(1) 少なくとも次のいずれかに該当する場合には、すぐにご相談ください。
 これらに該当しない場合の相談も可能です。

・ 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
・ 発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。
  症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを
  飲み続けなければならない方も同様です。)
(2) 次のような方は重症化しやすいため、発熱や咳など比較的軽い風邪の症状がある場合は、すぐにご相談ください。
・ 高齢者
・ 糖尿病、心不全、呼吸器疾患(慢性閉塞性肺疾患など)等の基礎疾患がある方
・ 透析を受けている方
・ 免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
・ 妊婦の方

(3) 小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に
 電話などでご相談ください。
※この目安は、市民のみなさまが、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

 

相談窓口

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相談窓口 相談時間 電話番号 ファックス番号
帰国者・接触者相談センター
(加東健康福祉事務所)
平日  午前9時~午後5時30分 0795-42-9436 078-362-9874

新型コロナ健康相談コールセンター
(予防・検査・医療に関する相談)

平日・休日  24時間 078-362-9980 078-362-9874
   ※聴覚に障がいのある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、ファックスをご利用ください。

 

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口 (ご自身の症状の不安など、一般的なお問い合わせ)

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相談窓口 受付時間 電話番号 ファックス番号
帰国者・接触者相談センター
(加東健康福祉事務所)
平日  午前9時~午後5時30分 0795-42-9436 078-362-9874
新型コロナ健康相談コールセンター
(予防・検査・医療に関する相談)
平日・休日  24時間 078-362-9980 078-362-9874
新型コロナウイルス感染症対策相談窓口
(その他、「県対処方針」、「ひょうごスタイル」等に関する相談)
平日  午前9時~午後5時 078-362-9858
厚生労働省 平日・休日 午前9時~午後9時 0120-565653 03-3595-2756

   ※聴覚に障がいのある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、ファックスをご利用ください。

 

◆新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口等について(お知らせ)

印刷用チラシ(7月27日現在) [PDFファイル/947KB]

◆「兵庫県-新型コロナ対策パーソナルサポート」の開設について

「兵庫県-新型コロナ対策パーソナルサポート」[PDFファイル/878KB]

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

・発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える
・発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく
・基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、
 まずは、かかりつけ医等に電話でご相談ください。

 

医療機関にかかるときのお願い

 1 .複数の医療機関を受診することはお控えください。
 (複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例があります)
2. マスクの着用
3. 手洗いや咳エチケットの徹底
 咳エチケット:咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる等

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