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119番通報

印刷 文字を大きくして印刷 更新日：2019年11月1日更新
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119番につながると、通信指令員がこれらの質問をします。
落ち着いて質問に答えましょう。

通信指令員　→　火事ですか？　救急ですか？

通信指令員　→　場所はどこですか？（共同住宅や会社などの場合は、マンション名や部屋番号、会社名や会社のどこにいるのか等も伝えてください。）

通信指令員　→　何（誰）がどうしたのか？

通信指令員　→　通報している人の名前、電話番号（消防車や救急車が出動してから、状況を再び聞くことがあります）

 

※火事の場合、けが人や逃げ遅れた人について、分かる範囲でお答えください。

※救急の場合、事故やけがの状況について、具体的におたずねする場合があります。

 

119番のかけ方（フローチャート）　【日本語】 [PDFファイル／447KB]

 

１１９番のかけ方（フローチャート）　【英語】 [PDFファイル／407KB]

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